一場突如其來的新冠肺炎疫情，促使全球各國政府以至不同規模的企業及機構，重新審視現有的營運方式。財政司司長陳茂波網誌曾發表網誌，建議企業及早為低迷經濟情況做好準備。有調查顯示，持續、適當的培訓能夠提升員工表現或生產力以及其工作投入度高達近20%。因此，部分公司已率先引入線上線下結合的培訓平台，重點培訓現有人才，既要保培訓質素更要保員工健康，因此使用培訓專屬軟件至為重要。
技能需求轉變
有外國研究指出，近45%企業加強技能提升Upskill或新技能培訓Reskill以應對疫情。前景未明下，企業必須適應遙距營商，包括提升或重新培訓員工處於新常態下的工作技能，例如面對不慣用線上服務的客戶群，所需要的耐性和溝通技巧，以及面對逆境等抗壓能力提升等，才能順利無誤地執行重新編排的工作流程。
多元化工具簡化培訓前期安排工序
兩家香港科技公司：系統整合商斯博有限公司， 結合軟件方案開發商今之通訊有限公司的實時整合通訊(real time unified communication)軟件，全新推出適合大中小企業的人才培訓數碼轉型方案「UC.NOW Training」。同一平台不單提供視像課室，更包括可中央處理「課程前、中、後」工序的自動化操作流程，從自動化上載學員名單、發出邀請、報名追蹤、學員管理及課後跟進等繁瑣而必須的人手操作，亦可以利用方案自動化處理，減省不必要人力資源開銷。
UC.NOW Training各項自動化流程處理功能，讓admin可以節省行政時間，提高培訓效益。
為提升學習效率， UC.NOW Training可配合執行更多嶄新的教學概念，包括時下流行「翻轉教室」（Flipped Classroom)。預習資料可以隨培訓邀請一併發出，讓學員先查看和準備。正式老師授課時，UC.NOW Training提供不同的互動工具，包括網上分組討論、舉手發言、互動性數碼白板、即時投票、小測驗等動態工具，打破單向靜態授課的枯燥，讓學員在小組合作解決難題等過程中，獲得深度學習的機會，更讓導師得以深入了解個別學員的學習需要。
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互動工具提升培訓質素
斯博副總裁（業務拓展）林濤指出，網上培訓並非單純指視像通訊的軟硬件添置，亦有別於一直沿用視像會議式培訓。傳統的視像培訓，由於每一節課堂之間並無連繫或跟進，難以仔細了解每位員工的學習進度。UC.NOW Training 則著眼於學員的整個學習旅程 (learning journey) 。譬如，系統可儲存每堂課的培訓視頻，方便學員隨時重溫，或供導師日後作參考用途。此外，另一功能課後討論室，能促進導師及學員間就課堂內容進行恆常交流，加強對知識的吸收及活用。
靈活彈性引入UC.NOW Training
「UC.NOW Training」備有兩種商業模式，分別為訂購模式（Subscription）及完整方案整合（後補英文）模式，後者更配備網絡安全配套等方案，建議企業宜按照員工人數、培訓次數、使用場景、內容保密及網絡保安等業務需要作考量，分階段引入網上培訓平台，迎接5G技術數碼新時代。
5G技術加速企業人才數碼轉型
隨著5G技術在商用層面愈見普及，斯博將為網上培訓加入更多創新及多元化的元素。林濤透露，目前正與專業技術夥伴探討合作，提供超低時延遙距VR/AR協作、人工智能輔助學習等相關技術整合，培訓員工掌握未來技能，長遠而言加速企業實行企業人才數碼轉型。
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