24/06/2014
職場形象可以有個人風格嗎?
藍婷
藍婷
《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。
藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。- 網站:活得精彩
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形象UP!
Linda來信問:新請的員工,初開始返工時,衣著形象還算「中規中矩」,做久了,似乎就不知甚麼是返工應有的職場形象,漸漸出現他們的「個人風格」了,例如有些女同事的衣鈕在胸前都沒有扣好,又不好意思說出口,怎麼辦?
Linda作為女主管,由她向女同事指出「衣鈕在胸前上要扣好」的話,或多或少被以為「睇唔順眼」、「個人針對」。
不少主管都曾經向我提出過相類似的問題,嚴重的更近乎「失控」。員工返工,出現「個人風格」的情況不少。曾經有會計師朋友說有些男同事的裝扮是時下很流行的「韓風」,雖然都是穿西裝,但卻窄窄修長的西裝,前額頭髮「遮」到蓋眉,一身裝束似是舞台演藝人,多過令人產生專業信心的行政人員;又有醫護朋友訴苦說,有女護理同事,返工竟然是十隻指甲都塗不同色的甲油。理由是「之前周末的事,來不及洗」!
女醫護或其他女士,要塗甲油的話,塗怎麼樣的甲油效果,就是拿捏職場可接受的規範,與個人風格之間的認知問題。
員工返工裝扮的「個人風格」,是對職場認知程度及自我中心的反映。即使管理層認為「不對路」而想「改正」,也得要因循他們的背景及步法,有些話,不是說了就等於對方可以「做到」,欲速則不達。
員工初返工的時候,會按公司規範,會看定形勢,會小心翼翼「就住」。工作過了一段日子,熟習了環境和人事,如果公司(主管)沒有刻意表達對這狀況的要求及「擇善固執」,同事們就會有「鬆懈」的時候,久而久之,就會隨自己「喜好」而行事,偏離職場形象應有的「軌道」。有些隨自己喜好得來還有點「自我約束」,有些就可能超愈職場應有的「低線」。所以,當員工裝扮形象「出軌」,主管又「不好意思」說,或說不了太多;員工「以為」或會認為那是可接受。
歸根究底,這個情況的「果」,大概有三個元素的「因」。按以下這三個方位,可以調整處理:
(一)公司將要求清晰指引表達;也要道明要求之利弊;
(二)加強員工對職場形象衣裝的認知及對個人發展的利弊;
(三)職場衣裝的執行程序及持續。
員工返工的選衣理念,大都會按「舒服」為大前提。當然也有考慮「需要」或「恰當」的因素。問題是他們的考慮之背後,總有或多或少的個人喜好,無論是甚麼類的風格,都是他們的「個人風格」,都有機會未必切合企業及職場需要。要將之「撥亂歸正」,還得要從員工們的背景立場來瞭解及分析,有些風格狀況,是見仁見智的觀點角度,但出發點是「成就」員工的發展也很重要,從中按部就班引導,也要確認一個重要訊息:職場形象中,有哪些工作崗位是可以有「個人風格」,有哪些不宜?即使是可以,當中也要「恰當」及「取之有度」。
如果只從公司立場來下「命令」,儘管員工聽您一次半次,也可能第三四次就會「打回原形」。要從中「修正」,也得要從企業管理層的遠見著手,再來決心執行;還得有執行之方法及程序,在處理上走回「正軌」系統,減低「失控」,效益必然指日可待。
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