有個別女性客戶說想改善氣質形象。髮型也好，服裝也好，都可以仿照；言談舉止，也可以模彷，甚至「裝」出來。但是氣質，就是模仿不來，覆製不了。

　　曾在紐約曼克頓住上一段日子，紐約曼克頓女人的氣質很容易被看出來，特別是女性的服裝打扮，明顯有兩大類特徵，一類是背住包包、腳踏球鞋；一類是穿上幼踭高跟鞋、衣著性感、時尚、講究。兩類女性的共通點就是行得非常快又急促，同時喜歡一邊行一邊手拿著咖啡，她們說話速度也是很快、很趕。曼克頓女人個性是酷，甚至帶點冷漠，有時會被認為沒禮貌。

　　但是，氣質也會因居住地域、環境文化而不同，即是當出現了生活變化，氣質也會有所轉移。可能有7分保留自己本來的文化習氣，3分就會混合了當地氣息，而出現氣質變化。

  造型，比形象容易全新轉換；形象，比氣質容易下手改造；氣質，需要更多條件來轉化。

　　一位來自香港的女性朋友在上海生活了幾年，以前的她，向來輕聲細語，此時的她，說話變得洪亮大聲了，她說住在上海是要這樣的，特別是要跟別人理論的時候，不得不調節自己、適應一下。這時，她的氣質也跟在香港時不一樣。

　　在上海某商場，也遇到一些女士，從打扮模樣來看，甚有當地家庭主婦氣息。單從外表說，會覺得她們是上海本地人或中國人；待見到她們走路，聽到她們開口說話後，卻發現她們原來是日本人，氣質又有點跟外貌不一樣。換言之，她們的形象氣質已有部分轉移，7分自己，3分轉移，變得地道。

　　最近認識了台南長大的女性朋友，朋友們都形容她們初來香港時，輕聲細語，氣質很溫婉，但近年開始說話大聲了，語調變得快而爽，但同時忽視講話語氣、尾音，偶爾聽來就有點「硬」又有點「掘」，她們也被香港生活氣息同化了。

　　忽發奇想，作為女性，可否將中港台日女性的特質共冶一爐成為多元化風采，在適當的時候場合可以發放的；例如有日本女性的溫柔含蓄、台灣女性的嬌媚韻味、香港女性的聰敏靈活、上海女性的豪情大膽……

  各方各地的女性，都因當地的國土及文化而成就了某程度上的氣質。如果改變了居住的國土領域，或多或少有所轉移。

　　有朋友在上海走進一間店舖，老闆跟她聊起是那地方的人。這位老闆斬釘截鐵的說，肯定不是上海或內地女性，要不是香港，要不就是台灣。她也曾經被誤以為是日本或韓國女性。如果是上海或內地人，衣服儀容等裝扮是很不同。但日本女性出街都會化妝，韓國女性化妝又很規矩化，特別是眼線都很深。但她的打扮不屬於日本或韓國，最接近的是香港及台灣，因為這兩地的女生化妝出街的比率也不算高。而這朋友，說話又不像新加坡的口音，加上舉止、禮儀的氣質，就是與國內人有區別。

　　談到氣質，自然扯上行為。有些內地的學生問我，香港有沒有歧視內地人。如果有人認為香港歧視內地人的話，大概就是因一些不守規則的分子，做了些令人不安甚至討厭的行為，才會引起批評，但外邊的人只用耳來聽，卻未必是事實的真相及全部。事出必有因，怎會無緣無故的要歧視或有任何偏見。但是，有些人總是只看到眼前境況，用耳聽部分事情，有幾多人會用心去明辨事情？

　　例如人多的地方，有些人行起路來或要搶佔前面位置時，就會用手背推你的身體或手臂，這種碰觸的行為，相信很多人都不喜歡，難免會說他們的不是。又例如有些人上了地鐵車廂後不是霸位置，就是放大聲浪在叫喊，或說話，那屬於過分自我，也沒有考慮到周邊感受。公眾場合說話輕聲細語，是尊重其他人的行為表現，不會令人側目或惹來批評。還有，在地鐵車廂內，有些成年男女，好好站一陣都不可以，常見一個坐，另一個則人疊人、坐大脾，是否漠視了禮儀規範？又有，有父母讓小孩在車廂內大小便，行為令人噁心。以上種種情況，都產生令人不滿的因由。批評，難免的；岐視？未必。那也要看用怎麼樣的話語來說或分析。

　　說回到氣質不一樣的觀點，都是文化為因，引起禮儀行為舉止為果的分別。氣質，畢竟跟成長的生活文化、家庭習性、教養、禮儀、自我習氣、個人的悟性等等有關。在這樣的組合之下，要改的話，不是不可以，但是，就算專業人士提供了方法，也需要個人有執行的勇氣及承擔、自律行動及時間。剪個新髮型、化個亮麗彩妝，可以由專業人士代勞；氣質，可以由專業顧問引導，但代勞不了，還是要自己來的。