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08/09/2023

消委會點名斥銅鑼灣4藥店 「斤變両」呃遊客 通關後投訴急增 介入後不斷重犯

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  【晴報專訊】銅鑼灣重現「劏客藥店」。消委會昨公開點名譴責銅鑼灣4間藥店,以「斤變両」手法銷售,強迫客人以原先理解10倍至16倍價錢,購買已搗碎或切片的中藥材及參茸海味。會方指開關後涉4店的投訴急增,今年首8月錄49宗,較去年全年多近倍,涉款逾58萬元,受害人以內地客佔最多;有內地夫婦被迫花近11萬買治腰痛藥材。縱使消委會介入,4店仍不斷重犯,部分店更改名經營以瞞騙顧客。

 

「安康大藥坊」昨被記者查問後即拉閘暫停營業

 

  消委會點名譴責銅鑼灣駱克道的「藥城」、「521生活百貨」,及東角道的「環球大藥坊」和「安康大藥坊」屢用不良手法銷售。消費者投訴審查小組副主席彭楚夫指,通關後涉及4店的「斤變両」投訴急增,今年首8月已接49宗,遠超去年全年的26宗,總金額達58.6萬元,即平均每宗個案涉近1.2萬元。且4店在疫情中亦未沉寂,在2021年至上月累計涉96宗投訴,佔期內同類投訴31%,恐嚴重損害香港聲譽,故須「敲山震虎」。

 

「藥城」昨日如常營業

 

2015年曾遭點名 改名經營無改善

 

  彭坦言,「斤變両」手法並不新穎,受騙者8成為旅客,當中37人為內地人,新加坡及澳門客各一,其餘為本地人。涉款最高個案近11萬元,有內地夫婦遭店員游說買治腰傷膝痛藥材,結帳始知要花近11萬元,二人其後討回2萬元,回國後再由內地消委會轉介投訴,最終取回全款。另有內地大學生情侶本想買止痛藥膏,卻被游說買男士補身藥,他們曾追問計價方法,但店員含糊其詞,最終被迫付1萬元買藥,經消委會介入後亦全數退款。

 

彭楚夫(左)、黃鳳嫻(右)。

 

  消委會總幹事黃鳳嫺指,4店雖願退款,惟繼續以不良手法銷售,會方約見相關負責人後,仍陸續接獲4至8宗新投訴。而「藥城」前身為「宗宏堂大藥坊有限公司」,該店早於2015年已遭點名,現卻是「藥城」其中一名股東。另「環球大藥坊」表面結業,實際改名為「安康大藥坊」,同樣由「新兆財有限公司」營運。

 

促收緊發牌增阻嚇力

 

  但黃強調,點名譴責仍非常有用,有助業界知悉會方絕不寬容,及提升消費者警覺性,「有旅客被騙數百至千元也懂投訴。」翻查衞生署資料,除已結業的「環球」外,其餘3店均為持牌藥行。彭楚夫冀當局可收緊發牌,以加強阻嚇力。海關指,去年1月至今年8月共開立13宗涉參茸海味及中西藥業調查個案,當中8宗已完成,並向6人及1公司作出檢控。

 

  涉事藥店昨如常營運,但店內貨品已清晰標示「以每錢計價」,或「斤、両、錢、克」的換算方式。當中「安康」店員遭傳媒查問後,即拉閘暫停營業。

 

轉載自: 晴報

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