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28/02/2013

老闆如何捉「室內蛇」躲懶?

  • 周綺萍

    周綺萍

    擁有超過15年的專業獵頭、招聘及人力資源顧問經驗。周綺萍在美國獲取工商管理碩士,同時亦擁有多個專業學會的資歷,是香港著名的資深人力資源及管理顧問。她致力參與事業規劃服務及提供不同類型的講座,如策略性人力資源管理講座、勞工法例、國內招聘等。而她亦廣被中港各大傳媒及機構爭相採訪,提供市場趨勢及人力資源管理等專業意見。

    職場物語

  說完怎樣捉「外勤蛇」,其實捉公司內的「室內蛇」在今日電腦和電訊發達的年代也殊不容易。事關管理人很難分辨員工在用電腦或手機時,究竟是在工作抑或在躲懶或在搞私人事務。

 

  為了方便監察,辦公室內防「蛇」和捉「蛇」的方法都得考慮:

 

  1. 採用開放式辦公室設計,坐位間板用低身和玻璃透明的物料以方便主管監察。現今即使很多經理級別的職員,很多都沒有房間而只有比較大的空間和較高的間板,以作跟一般員工的區分,而又方便他們可以耳聽八方。

 

  2. 坐位以分隊伍制安排,使主管坐在同隊的員工附近以利用指導和巡視員工工作。

 

  3. 若某些員工的工作不需要上網,便不替他們的電腦安裝上網的功能,免除要監察他們上網的煩惱。

 

  4. 安排上網吧或開放近走道的上網坐位,讓員工上網時也警惕著勿上不相關網站瀏覽以免被走過的上司或同事見到。

 

  5. 控制並設定員工在自己的電腦上可以瀏覽的網站,禁上一律與其工作無關的網站。

 

  6. 安裝監察上網絡的軟件,並記錄員工上了某些網站,瀏覽的日期,時間和次數並定時或需要時作出報告。這個方式有員工會覺得侵犯了其私隱,若公司要實施,也應跟安裝閉路電視監察一樣,事前通知員工,就會比較公平和穩妥。

 

  其實,不論用任何仔細的方法,作為管理最終的目的都是要員工好好工作,達到要求。因此,清晰去訂定任務要求,時間和質量,並好好與員工溝通,讓他們知道公司的問責制度,有時反而可以省掉不少監察的精力。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

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  • ylc1106發表於 2013-3-6 08:49 AM
  • #8
  • 現在的公司愈來愈多 open floor plan,意思是要增加透明度,使員工不能偷懶或不能整天上網玩電腦。我現在工作的公司也是如此。以前是有很多房的,現在只有最高職位的幾個人才有房。整體來說,員工工作效率無錯是高了,但員工的士氣也相對減少了。我認為應該要找到一個平衡,不應過份監控職員,多給職員私人空間。職員有空間有自由,也會為公司更加賣命工作。
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  • max999ruby發表於 2013-3-2 11:13 AM
  • #7
  • 老闆每天只是花時間如何去捉「室內蛇」,是很被動的做法。身為老闆,應該用主動的方法,使員工更加參加公司的決定和活動。怎樣使職員更多參與?方法有很多,其中最有效的是建議職員參與 planning,職員有份 planning,他們會覺得公司是在用自己的意見,做起事來特別起勁。也可以將職員的年薪和公司的業務變成有直接關係,例如用 bonus,公司有 profit,職員才有 bonus。現在很多大公司,高層職員的 bonus 是50%或以上。當公司和職員是坐在同一條船時,職員便不會偷懶。
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  • max999ruby發表於 2013-3-2 09:11 AM
  • #6
  • 都是這一句,疑人不用,用人不疑。

    現在的工作環境,最緊要講 trust 和 empowerment。做老闆的,不能每時和每事都 check 住員工,應該多給他們自由空間。做老闆的應首先信任下屬,下屬是明白的,一般都不會做得太過份。你尊重人時,人便尊重你。

    不過,最有效的方法是給員工清楚的工作目標,給他們知道要多少時間來完成一個工作,每隔幾耐要向老闆報告。做老闆要想如何能激發員工,使他們做到他們的潛能。Motivation / reward 永遠是比 punishment 更好的方法。
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  • 積積積發表於 2013-3-1 08:34 PM
  • #5
  • 食家做事真難,在公司做到頭昏腦脹有時行開下都可能俾人話蛇王,係咪真係要一返工屁股貼住將椅就叫勤力
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  • 李仔發表於 2013-3-1 08:29 PM
  • #4
  • 通常要員工唔好做咩咩咩,主要原因為公司唔知俾咩task 佢做,所以唯有禁止佢行為..
    事實上,如果公司有明確的"工作","任務" 俾同事做,同事做完,係工作效率高..咁佢賺左D自己時間,其實係佢本事..
    但香港管理者最蠢ge地方,係做得最快手,最叻果個,就做多D ..但升職就冇份..初初畢業你可以搵人笨,不過做多幾年野,大家都懂做檯戲..
    做戲唔緊要,最大問題係管理者唔懂得隻眼開隻眼閉..有時,真係好講手段
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  • 李仔發表於 2013-3-1 08:25 PM
  • #3
  • 只有最弱最無能的管理者,才要捉蛇..亦只有最差的制度,才會做蛇..
    而通常蛇離開A公司之後,去到B公司都不會變蛇的話,就更加說明A公司的不濟了..
    所謂木先腐而後蟲生..
    作為管理層,其實只要睇一睇自己公司的前員工,在離開之後好左,定差左, 就知問題係邊了(我舊公司大老細試過係開會時炳人,話阿A走左之後,依家係XX做到manager, 阿B去左XX之後,依家係director...我地公司冇manager 位咩,點解人你就比人地先請左,但用你就用唔到,咁我請你返黎做咩呀 )
    不過,結果公司老屎忽太多,中層管理只係識搞下返工唔好傾計果D minor 野..注定玩完..
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  • Who_am_I發表於 2013-3-1 01:44 AM
  • #2
  • 「上有政策,下有對策」是「蛇王」員工的心法,去想辦法捉「蛇」,不如想想為何員工「蛇王」,是否工作安排不當?是否有太多空閒時間?工作太多監管,可能令員工歸屬感下降!
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