2015-09-17 12:02:50
美國三星期Changemaker之旅 (四) More Than Words重拾年青人和二手書的價值
梁淑儀
梁淑儀
梁淑儀現為「鑽的」行政總裁、香港社會創投基金行政總監。曾於有線電視擔任社區記者，於零九年離職前為首席記者。興趣是報道社區故事，喜歡接觸弱勢社群。
成立「鑽的」的主要原因是她的母親由零七年中開始，因腦癌變成永久傷殘人士，需以輪椅代步。她發現市場上缺乏合法、安全、方便，專為輪椅使用者而設的點到點接載服務。
她分別榮獲「青年社創業者大賞2011」，「資本傑出領袖2011」及「卡地亞靈思湧動女性創業家奬」2013亞太區入圍奬。「鑽的」被評選為英國社會企業奬2012之「高度推薦年度國際社會企業」及2013「我最喜愛的五大社企」第五位。
“Empowering Youth to Take Charge of Their Lives by Taking Charge of a Business”, 這是波士頓一間專為年青人而設的二手書店More Than Words的使命，言簡意深。
香港部分社會企業也是希望為弱勢社群創造就業機會而設，主要也是餐飲、回收和零售等服務業，成功與否，我認為關鍵是這些社企提供的產品或服務如何達到商業水平甚至規模而持續發展，在More Than Words，最令我印象深的是他們的Scale如何跟商業接軌，成為全球二手書龐大市場的其中一個後盾，同時又成為曾經犯事年青人的人生轉捩點，讓他們跟有價值的書本一樣獲得重生。
More Than Words的商業模式是雙軌制，用賺錢的書店和餐廳來支持非牟利培訓機構的開支，年青人受訓管理業務，每年可賺取五十萬美元的收入，而且只要有需要便可以繼續擴展。數字統計，以往囚禁一位犯事年青人的成本是七萬美元，但在More Than Words受訓只需二萬八千美元，現在透過訓練他們管理書店等業務，受訓的成本由業務賺回來，其中二萬二千美元便不需花費了。能創造這些奇妙的數字，就是有社會效益的商業可以做到的。
為了更深入了解More Than Words的運作，我們一班成年人Changemakers也參與了兩小時的義務工作，幫忙他們把書籍分類、上架等，感受這社企如何訓練年青人的耐性、管理和人際溝通技巧。我們這班CEO或政府部門高層，一下子要返回前線崗位，真有點返回學生年代做義工的感覺，很有趣。
More Than Words其實就像一間學校，讓年青人重新學習管理自己的人生，學習如何在社會上找到自己的價值，在交談中，我們也感受到他們對工作的熱誠，看得出這社企如何為他們帶來深遠的改變。
More Than Words ( https://www.mtwyouth.org/ )
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