好氣氛

　　「氣氛」是一樣頗神奇的東西，無形無色無味，只可感受和意會。人所共知，工作間的氣氛對團隊以至每一位員工都會有影響。那麼工作間的氣氛究竟是由誰營造出來的呢？

「當然是老闆啦！」有人說：「若老闆是個黑面神，動不動就罵人，office裏氣氛必然太沉重。」也有暴喜暴怒的老闆，心情捉摸不定隨時變更，員工天天上班像坐過山車般，感覺相當刺激。

「應該是視乎環境和生意狀況吧。」有人提出其它見解：「環境好，生意好，人人心情愉快，工作間氣氛一定好！」即時又有人補充說：「最實際還是加人工出個勁花紅，員工人人開心，工作間氣氛一定爆燈！」

「一剎那的興奮並不永恆。」有人反駁道：「人工不會日日加，花紅不會月月出，無人工加無花紅時豈不愁雲慘霧？！」

工作間氣氛雖是由老闆或管理人員主導，但其實團隊人人皆有份。撇開老闆是天生黑面神那些不說，工作間氣氛與員工工作表現和歸屬感確實相關。良好的工作間氣氛不一定就是要讓人可以隨時隨意玩樂說笑嘻嘻哈哈，一個安靜、專業專注的工作間也能令團隊各人投入工作並且互相尊重。一個欠缺良好管理的機構、部門或團隊的工作間的氣氛自會變得散漫，因為員工都不知道努力認真有什麼意義。一個事事過份緊張的管理人的神經細胞會漫延至整個工作間，令大家的脈搏加速血壓不正常上升，又如何能叫人細心思考呢？

有些不良工作間的氣氛並非源自管理人，而是員工間的不和所致。無論是因為欠缺溝通或是言語上的誤會，工作上產生磨擦或是性格不合前世有仇，團隊內部不和都會直接影響工作間的氣氛，小則尷尷尬尬，大則分黨分派，變成對人不對事，必將衍生出惡果纍纍。主管若察覺團隊中有同事不和，必須要儘快協助雙方「講和」否則變成積怨更難解。工作間非戰場，除非有不可告人的事情，否則任何因工作而產生的誤會或磨擦都應該可以放在桌面三口六面講清講楚。「誤會」和「磨擦」不是財富，儲蓄起來沒有用。只要大家分享立場互相了解，認清團隊或機構目標，自會建立默契，培養 team work 好氣氛。