【管理形象】職級愈高，別人對你的期望愈大！一件「分外事」足以影響你的「職場高度」！

　　你每天在公司的言行、開會時的表現，與同事的溝通都逐小逐小地為你建構了你的形象，所以你每天除了花時間工作，更會花時間心機維持自己的形象。

 

　　但你又有沒有想過其他人的行為其實也可以影響你的形象？

 

　　上星期公司聘請了一隊攝影團隊，為各同事拍攝短片，談及對公司的感覺及期望，用作軟性宣傳公司形象，招攬更多人才。

 

　　整個拍攝維持約一星期，拍攝頭兩天都頗為順利。到了第三天，marketing阿姐便收到一位人事部門主管的投訴，說拍攝過程並不專業，並指責負責整個拍攝流程的marketing同事把關不力。阿姐仔細追問下，發現問題原來出於有工作人員在拍攝期間打機。雖然他大部分時間只是在「掛機」（即玩家不需要專注遊戲，由電腦自動操作玩家角色，執行預設的程序或任務），但觀感上看到工作人員一邊工作，一邊分心打機，自然會招來投訴。

 

　　最後，阿姐與該marketing同事重新檢視拍攝流程及要求後，阿姐亦需要親自出馬，監督整個拍攝過程。

 

　　別人在工作時打機，最後你的形象受損。

 

　　情況就像下屬工作能力不足，經常犯錯，他的上司亦會給人教導不善，沒有能力帶team的印象。相反，下屬能幹，上司亦會感到面目有光。

 

　　當你工作年資累積，你要管理的並不只是自己，而是你管理好所有與你有關的人和事。職位愈高，別人對你的期望亦會愈高。儘管你已比很多人做得好，但當期望與現實有落差，那便是一個力有不逮的印象。

 

　　那位marketing同事之後跟我說他其實是有看到那位工作人員在工作期間打機，但當時他想「只是掛機，應該無傷大雅」。

 

　　很多時，我們職場的高度都取決於我們怎樣處理這些「分外事」。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

第九屆「傳媒轉型大獎」請投etnet經濟通一票！► 立即行動