2019-04-01
【中産的新寵】比蔦屋、誠品、Muji更優勝？「一条」線下搶灘靠3500萬粉絲
2017年10月，本欄首次介紹「一条」。同年4月，本欄首次介紹「全球最美20家書店」之一，位於東京代官山的「蔦屋書店」。
嘩，現在不得了，「一条」一口氣開了3家門店，是為中國的蔦屋書店＋誠品＋Muji無印良品，是互聯網公司開線下生活館，數碼和創意靈活結合的好例子。
說起Select Shop生活集合店，大家首先都會想起無印良品，或蔦屋書店。那「一条」線下店跟他們有甚麼不同，又有甚麼異曲同工之處呢？
先看看Before and After的驚人數字：
—網上用戶3500萬人；
—電商平台去年收入達6億，預計今年將達20億；
—電商客單價超過500元，全年回頭客50%以上，超過一半的購買來自App；
—除電商收入外 ，「一条」今年還有1億多廣告收入。
事實上，美好富足型的中產生活在中國已經開始。以中國人口基數之大，中產群體也不是一個小數字，中等收入群體人口已超過4億人，這是國家統計局在2018年國民經濟運行情況發布會上的表示。這些消費者的畫像是年齡在25至45歲之間，年收入大致在15萬元左右，給人的印象是成熟、樂觀、愛生活，而且講究品牌與品質。
「一条」作為中國最大的視頻類原創微信公眾號，從內容起家，並以生活美學為核心，創立了瞄準中產階級的電商平台。經過四年的累積，成績可圈可點。不但手裏有3,500萬粉絲，另一端還掌握著優質內容的來源資源，如上千個名人、設計師、達人、作家、藝術家；另外一個頻道「美食台」的團隊，對於各地的食材、物產，也非常熟悉，將上述這些資源通過講座、展覽等形式導流至線下，也能迅速為線下門店建立品牌壁壘。
就像現在，誠品開講座多見，開展覽的生活館則不常有。這些資源對於購物中心來說，同樣是客流收割機。
「一条」線下店匯聚了2000多個品牌，一半是國內是，一半海外。在商品選擇方面，一條線上線下的選品標準，總體上差異不大。風格、產品、選址與MUJI 接近。
主要有幾條標準：
1. 有設計感。
2. 品質最好。
3. 性價比高。
4. 日用。
而線下門店，是會根據線上的銷售數據，從線上10萬件生活良品中精選出幾千件熱賣的商品。一些不適合線下銷售的產品，體積特別大的產品，都不會放到線下。
和蔦屋書店一樣，「一条」的線下店採取的是買手製的模式。而且線下門店規劃裏，一進門都是圖書和咖啡，但「一条」的圖書比例沒有蔦屋書店高。而與MUJI、蔦屋書店最大的不同點在於，「一条」擁有數千家供應商，因此其新品的更新速度將會非常快，以天為單位。
「一條」瞄準的是優質用戶、國內的中產階級，而線上幾乎都是大眾化的平台或娛樂、低俗、搞笑內容的平台，缺乏高端用戶聚集的平台和渠道，而與之相反，線下的購物中心是中產人群最大的流量入口，換言之，品牌能直達潛在客戶。
而且線下精準獲客成本更低：只需通過折扣、Coupon等優惠方式，就能將mall篩選出的潛在客戶導流至小程序、APP上，與線上大海撈針相比，這樣獲取的客戶無疑複購率和轉化率亦會更高。
從互聯網公司角度出發，線下門店既能實現導流、刺激線上業務增長，還能實現自身的盈利，一切看起來似乎很美。
這次「一条」在上海布局的3家門店分別位於：LuOne凱德晶萃廣場、LCM置地旭輝廣場、上海仲盛世界商城。
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