23/11/2021

直播營銷所向無敵？抑或只是一個數字堆砌出來的假象？

　　網紅經濟和粉絲經濟衍生出來的直播營銷，在近幾年以倍數增長崛起，成為新興市場一個指標，甚麼指標？當然是由主播帶貨而獲得的數百萬元銷售額，以至到李佳琦和薇婭在雙11創下的百億元生意額，這些數字令到不少營商者嚮往，繼而跟風加入直播營銷行列。但當一眾主播和媒體都在吹噓直播營銷效益有多高，它真的是所向無敵？抑或只是一個數字堆砌出來的假象？

　　做任何生意都必定有風險，國際大品牌財雄勢大，當然承擔得起，但對於一些中小企和小商戶，就未必人人可以承擔得起。而直播營銷最大的風險，就是庫存成本和退貨率，商家要找一些有名氣主播帶貨，都需要先預備一定數量存貨，但能夠賣出多少，那些網紅主播都不會和商家簽定最低銷售額協議，賣出的貨有多少被退回，都是商家自行承擔的責任。而當中的生產成本，倉存成本以至內地俗稱「坑位費」的上架費，對小商戶來說可以是一個天文數字。內地有不少商家坦然，直播帶貨這模式反而助長了消費者衝動消費行為，導致嚴重退貨情況，退貨率甚至高達60%。作為消費者，理應有義務去承擔其個人責任，令消費行為變得理性，但商家們以各種優惠方式利誘消費者而導致過度消費，變相也要自己承擔代價。