【成交秘笈】銷售開單7絕招（四）： 不可齋talk！如何做好演說圖畫提升效果？

　　七大絕招系列已經來到第四章，希望過去數篇都能幫助大家。今次講的就是，個人覺得最有效，又能令整個銷售流程變得更有趣的工具：圖畫！

 

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　　與人交流的時候，我們都會發出很多資訊去讓對方吸收。吸收的渠道？都是依賴五感！當中最常用的是視覺，故此一些視覺效果或工具（Visual Aid）都很能幫到我們去做演說。

 

　　如果我們想表達一些數據的趨勢，一幅有著時間作軸的折線圖表，會比千言萬語更能表達出來。如果我們想表達複雜的理論或概念，一些圖畫、圖表，更容易讓人吸收（這是筆者在看大導演路蘭的電影時最大感觸，片中所提到的科學概念，如果沒有友善的示範，我根本不可能看懂），所以演說圖畫絕對是我們的好幫手。筆者今天就提供一些建議，教大家如何入手。

 

　　科技沒那麼發達的年代，如果我們想做畫圖表達，不是預先帶著準備好的圖片或報表，就是即席揮毫。如果自己技巧熟練，而且做得清晰，固然可以為演示增添趣味，但如果學藝不精的話，少不免把會面變成「猜猜畫畫」，結果弄巧反拙。所以，用圖畫去表達時，最基本是要學會一心二用，邊講邊畫，還要對自己想畫的東西非常熟練，是使用圖畫作演說的第一步。

 

　　還有一點是很多新人都會忽略的，就是畫圖期間，我們到底是用自己的視角，還是用觀眾的角度去演示？重點應該放在客人的視點上！所以我們需要留意作畫的角度，除非你學會如何上下倒轉畫圖（筆者曾經有練習，但覺得練習成本效益很低，所以不建議），否則不要與客人面對面坐，以免不停把紙張或平板電腦反過來看。畫完再讓客人看？不但會令過程變得冗長，客人也會因參與度低而容易走神，所以這部分要小心留意！能夠鄰座就最好！

 

　　諷刺地，筆者的藝術細胞屬於原始人級別，所以很多時候都要依賴科技產品。但幸好現在可以用平板或手提電腦作演示，可以預先準備不同的圖畫，在合適時候拿出來作參考，甚至乎可以用PowerPoint協助，就可以減少尷尬了。

 

　　製作PowerPoint時，亦有不少事項要留意。第一，要非常熟練整個流程，盡可能記著每一頁的演說重點和順序，讓你去控制PowerPoint，而非被它控制你的演說。第二，是圖畫的選材，首先是像素問題，其次要考慮會否使用特效。如果對特效設計不熟練，盡量不要使用，始終愈多動畫特效，感覺愈花俏，又會令電腦或電話負荷更大，變相增加風險；再者就是內容設計，盡量每一幅圖只說一個概念，還要多圖少字。要記住的是，舞台的表演者是我們，重要的是我們想交托給對方的概念，而非圖畫本身，所以亦要留一點空間讓自己去作演說，不要把所有文字寫在圖畫上，因為這會令客人的注意力集中在閱讀，而非聽我們的講解。

 

　　活用視覺元素去幫助演說和銷售，是一門易學難精的學問，最重要的是多練習、多使用。筆者現在也會不停找身邊同事作演練，以增加出擊的成功率，預祝大家旗開得勝！

 

 

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