出外旅遊，大部分人預算有限，都會先到格價網搜尋機票價格，每個網站都聲稱提供「最平、最抵」的機票價格，到底事實如何？消委會測試市面上6個機票價格網站，發現不同網站的最低機票價錢可相差一倍；一些聲稱最低價的機票，在第三方網站顯示售罄或不存在；甚至在第三方網站顯示的真實價格，比格價網的最低價貴約三成。

 

 

　　消委會在今年首兩個月，審視機票格價網站skyscanner、KAYAK、Cheapflights、momondo、DuckDuckLook和Google Flights，測試來往香港與世界各地經濟客位的機票價格。以上格價網均不會提供直接訂購服務，用戶會被連接至第三方購票網站如航空公司或旅行社進行訂購。

 

skyscanner表現最好　Google Flights「最低價」價格最高

 

　　綜合表現，skyscanner的表現最好，整體評分為3.5，在35%實測中搜尋到的都為價格最低機票。而Google Flights格價表現最差，搜尋結果數目不但比其他網站少，在49%的實試中最低價均比其餘五個網站高，當中今年7月來回濟州機票價格達$4,102，比skyscanner的最低價$2,081高出近一倍。

 

　　消費者在格價網搜尋到機票後，會被轉移到第三方購票網站進行訂購，消委會發現轉到第三方訂票網站後，相關機票已售罄或不存在，當中以KAYAK情況最嚴重，實試中17.3%的最低價機票不存在，消費者需重新搜尋機票。

 

　　另外，格價網提供的最低價與第三方購票網站的實際價錢不符，當中以Google Flights的情況最嚴重，次數比例達41.5%，價錢可相差1%至29.8%；其次為skyscanner，價格差額為0.5%至6.2%。

 

　　在短途航班格價方面，skyscanner、KAYAK和Cheapflights表現較理想，而momondo在長途航班測試表現最好。

 

　　消委會在測試中，發現部分格價網會將用戶轉至海外網站，消委會提醒消費者需留意結算貨幣，即使搜尋格價顯示為港幣，最終收費可能以當地貨幣結算，當中可因貨幣轉換而收取額外費用。

 

 

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