【傭入家中】互動資訊平台凝聚香港外傭「姐姐」，拓展市場商機

　　「香港有接近40萬外傭，他們有很大的『被動消費力』，也是一群可教育的消費者；可惜市面上不少Facebook專頁或網上平台都是用中文，很難接觸到這群目標客戶。」本地初創GEMO及「香港姐姐HK Che Che」創辦人李彥儀（Babie），從事公關工作多年，自小由外傭姐姐照顧的她，深明香港缺乏平台予僱主與外傭溝通，遂於半年前籌備創立「香港姐姐HK Che Che」平台，為外傭姐姐提供「衣食住行」資訊，才正式推出約2個月，已獲逾3,200人讚好！

 

　　Babie發現，不少僱主都會分享家中外傭姐姐的問題，卻很少會稱讚她們；而外傭姐姐所出現的問題，大多不是她們不願意按指示去做，反而是源於語言和文化上的不同。「外傭姐姐多來自菲律賓和印尼，她們在訓練時主要是學習做家務、煮食的基本方法，但對中國傳統文化，甚至對我們認為是common sense的生活常識卻缺乏認識，因此與僱主相處，特別是與比較傳統的長者生活時，容易出現磨擦！」

 

Babie（中）自小由家傭照顧，早前更帶家中兩位姐姐Jack（左）與Dhell（右）同遊日本。（受訪者提供）

 

「中印菲語」發文分享工作、生活「小貼士」

 

　　「香港姐姐HK Che Che」是一個為在港外傭打造的多元化資訊平台，內容圍繞衣、食、住、行資訊，例如滋補湯水食譜、育兒百科、家居清潔小貼士、假日好去處等，並以中、印、菲三種語言撰文，讓外傭姐姐讀懂這些與工作和生活相關的「小貼士」。

 

平台以中、印、菲三種語言撰文，讓外傭姐姐讀懂各種資訊。（受訪者提供）

 

　　Babie舉例：「最近因應肺炎疫情，我們也在平台分享如何戴口罩、使用漂白水等抗疫資訊，同時讓她們知道疫情嚴重，外出時要格外小心。透過第三身去發布以上訊息，令她們更容易吸收之餘，也希望藉此減少她們與傭主磨擦的機會！」

 

　　此外，「香港姐姐HK Che Che」亦有舉辦活動讓一眾外傭姐姐展現才能。「農曆新年時，我們舉辦自製揮春比賽，我們先拍片教外傭姐姐以利是封自製揮春，並寫上『大吉大利』，沒想到姐姐反應十分熱烈，有的更與他們照顧的小朋友一同製作揮春，更拍下合照！當外傭姐姐與僱主分享成品，相信對方會感到開心；一些小事就在無形中拉近外傭與僱主的關係。我們亦準備了超市現金券，作為給外傭姐姐的獎品。」

 

「香港姐姐HK Che Che」早前舉辦自製揮春大賽，獲外傭姐姐踴躍參與！（受訪者提供）

 

 

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