音樂，被稱為「人類的萬能語言」，能以其強烈的藝術感染力給人類以心靈震撼。每當走進商場或超巿，背景音樂如看不見的潛流，輕輕流淌，曲水流觞之間，給購物的顧客以美妙享受。然而，當商家把音樂當作一種防盜「武器」並付諸實施時，你一定感覺眼界大開，令人拍案叫絕。

 

　　今年上海商場盜竊案件數直線攀升。最近，靜安寺的上海久光百貨出台「防盜妙招」── 專門為小偷「定制」背景音樂。監控實況時一旦發現有人意圖不軌，具有特殊含義的音樂就會響起，警示店員注意防盜。有網友在微博「曝料」，一次在試衣時，偶然聽得一店員對另一店員說「小偷來了，看好貨」！原來當監控人員發現有些「熟面孔」小偷進入商場後，商場監控室就會播出節奏急促，帶有緊張感的背景音樂，與普通背景音樂間距播放，等同向店員發出了倍加注意的提示信號，於是員工提高警覺和加強商場的巡視，這樣背景音樂就產生了防盜功能。

 

　　「樑上君子」光顧商場，向來是全球商家為之頭痛的問題。根據最近公布的《全球零售盜竊晴雨表》顯示，2010年全球零售商因盜竊和行政損失的金額高達人民幣7316億元。其中，中國的損失約為人民幣72億元，其中零售商所承受的損耗中，49.4%源自顧客盜竊，每年牽涉金額高達人民幣36億元。研究報告顯示，2009年，全球店舖的平均損耗佔零售商平均淨利潤的55%，而損耗只要減少一半，店舖就能增加26%利潤。

 

　　現在上海的大型商場和超巿沿襲國外靠監控管理，時興開架式經營，店堂內服務人員又少，這往往成為誘發盜竊事件的原因。儘管各個角落，安裝有眾多攝像頭，偷盜者仍心存僥倖。再者，在上海小偷小摸，屬「人民內部矛盾」，金額不大者一般判罰款了事，故此店舖偷竊案屢禁不絶。

 

　　前些年，香港店舖偷竊案增多，為了遏止這不正當風氣，警方和香港政府新聞處甚至修改「術語」以求重罰。舊時，香港人將「偷竊」叫「高買」，── 「『買』東西不用付錢，手段高明」，英文稱：Shop Lifting，有「順手牽羊」的意思。現在已將「高買」改稱為「店舖盜竊」，英文為Shop-theft，差別何在？後者涉及刑事或犯罪的成分，不僅可罰款，簽保守行為，留案底，也可以判處拘役，甚至有期徒刑了，目的無非要提高檢控和打擊店舖盜竊的阻嚇作用。

 

　　可以肯定人涉盜竊是基於貧困。物質貧困較易理解，失業或下崗，手上沒錢，生活窘迫，但又無法戰勝貪婪、虛榮的心理，於是一時貪心，以身試法。也有人因掉入毒品陷阱，為「賺」毒資而打起了盜竊的主意。

 

　　另一種盜竊者是精神「貧困」。一些富家盜竊是病態心理作祟，雖然生活無憂、外表光鮮，但精神空虛、心情抑鬱，將盜竊作為一種尋求刺激、排解壓力的方式。

 

　　店舖盜竊根本無法杜絶，其實這是個嚴重的社會問題。因此，各商家經營者只能好自為之，不惜成本投放更多資源，為高失竊的商品提供更完善保護，例如裝置電子商品防盜系統、為商品貼掛防盜標籤及進行更多的員工培訓等等，而以背景音樂示警的防盜手法，無疑是世上最先進的智慧方式之一，有效地減少盜竊案件的發生，同時維持購物環境的舒適與平和。

 

 

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