最近，看到不少關於香港零售業的報道，又留意到美國「數碼星期一」邁向全球化，吸引了中國網民隔空掃貨的報道。究竟香港的零售業和網購發展，應該向哪個方向走？

　我沒有水晶球，也不是專家，沒有解答能力。但是，聽到一個關於未來零售業的預期發展，覺得頗有趣。我們在構思網購能為客戶帶來甚麼不一樣的服務時，亦想過定期提醒客戶購買必需品，例如米、食油、洗衣液或者是洗頭水護髮素等等，又或者讓客戶訂購未來半年甚至一年的必需品，然後定期送到客戶家中，毋須客戶操心訂購。

　　但那個未來的零售業概念是，透過家中的感測器，鞋子會自動提醒你需要換鞋。如果有一天科技進步到產品內本身安裝了感測器，由製造過程到出售以至使用過程，都由感測器記錄，對零售商以及管理大數據的企業可能是好事，但消費者又能否接受這樣的「監察」呢？

轉載自: 晴報

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