【說實話存好心】談醫生的道德操守！合理的意見、治療、限期

　　這一段時間，有很多關於醫生出事的新聞。一宗是上市集團涉嫌違反上市條例，另一宗是關於因進行一些醫療程序而導致病人死亡。基本上，兩者都是較極端的例子。不過，當中有很多值得大家注意的東西。

　　最基本的東西就是我們有沒有堅持講老實的說話。每個人都想講老實的說話，只是環境和制度上是否容許和鼓勵醫生和相關人員去做。對於醫學美容而言，可能較難去判斷，因為當中涉及很多主觀的因素，而醫生的看法和病人的看法可能有分別。只要治療的效果不符合病人的期望時，病人便會認為醫生之前誇大其辭。故此，只有靠良好的制度去令大家都在講老實說話下做得最好。

　　1. 在購買任何療程時，請先聽聽醫生的意見和分析。好處是在較中肯的環境下得到合理的意見。

　　2. 病人不要迫醫生作出效果的保證，也不要宣稱，如果能保證有甚麼效果，才去開始治療。這樣做的話，只會達到兩個結果：中心職員勉強作出「假保證」；或是醫生索性推卻大部分不能百分百的治療（例如荷爾蒙斑）。

　　3. 在治療一段時間後，最好雙方探討一下效果。討論並不是讓病人有機會或投訴，而是大家正面面對治療的效果。有效的話，雙方當然開心。如果效果不是太好，下一步又如何處理：繼續、改變計劃或停止治療。這都是合理的處理方案。

　　4. 每個療程都要有合理的限期，好讓病人不會因為金錢的誘因，購買太多的療程。當然，限期的問題必須在開始治療前要提出。

　　5. 診所要避免在內部的資訊中使用過多令人敏感的字眼，例如「百分百保證」、「無效退款」等。這些字眼是很有廣告效果，但是對於較為保守的正式醫療範圍中是有點不盡不實的情況。所以為免病人有不必要的期望，醫生要避免有這類字眼出現。

　　其實，醫生進行醫療相關的治療時，收取合理的費用是應該的。但是，大家仍然是謹記自己本來的工作使命是甚麼。同一件事情可以有不同的演繹方法。至於甚麼是合理，有時還需靠醫生心理的尺度為最重要。

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

想要獨家投資理財Tips？即Like etnet 全新Facebook專頁► 立即讚好