誠信自古以來均被視作做人、處事甚至治國的基本。時至今天，誠信對管理人來說更是重要不過的經營課題。試想有人起初當仁不讓捨我其誰，別臉已有心儀對象，然後又說對象就是自己；又或明明辭職落區開展選舉工程以爭取選票，卻裝模作樣還說仍在思考，更不說「感情缺失」原來是「出軌」的代名詞。大眾眼睛是雪亮的，如此口不對心表裏不一的公開演出，百萬名觀眾對此的想法，或許可從最近就來屆行政長官選舉進行的民意調查結果見端倪。

　　而在競爭激烈爾虞我詐的商業世界，誠信二字往往被認為只是裝飾門面的奢侈品。其實很多人忽略了因誠信而衍生的額外成本考慮，這也是誠信的重要價值所在。舉例說，如果公眾對政府或其領導人所行任何事都抱有懷疑，社會便需要更多的資源去推動各項施政，每每事倍功半，這些肯定只會是超支項目；相反有朝我們能夠生活在一個誠信滿溢的國度，雖不至於夜不閉戶，但防範和監控的措施必定可以大幅減少。

　　若放諸企業管理層面，誠信同樣是降低成本、實現管理效能最大化的工具。阿里巴巴的掌舵人馬雲曾經說過：「小企業成功靠精明，中等企業成功靠管理，大企業成功靠的是誠信。」員工之所以跟從上司指示，並不一定是他有多能幹，而是因為他說到做到。沒有人喜歡不講信用的人，試想想，如你的老闆向你許下加薪升職的諾言，事後又藉故推搪不了了之；下達指示經常朝令夕改前後矛盾，你還心甘命抵為他效力嗎？

　　要建立誠信說到做到之餘，更要勇於承擔，就算做不到，亦要坦言力有不逮或鞠躬謝罪，只會突然失憶或砌詞狡辯，除了愈描愈黑，別作他想。管理人以身作則，員工才會心悅誠服地跟著隊走。事實上，誠信並非空泛的概念，而是實實在在的坐言起行，沒有身先士卒，由上而下，如何建立員工的信任，形成公司的文化？

　　最後誠信同時是維繫商譽的命脈，尤其對面向普羅客戶的行業更是不可或缺的資產。公司信譽良好，才能吸引新舊顧客購買產品和服務，進而推介其他親朋好友光顧，生意才能愈做愈紅火。子曰：「人而無信，不知其可也。」意思一個人處身社會沒有誠信，甚麼都做不了。而同一句話放諸企業更是貼切，誠信欠奉的公司在現今事事以消費者權益先行的世界，寸步難行後無立足之地。

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