政府向合資格市民派發最多4000元的「關愛共享計劃」早前開始接受申請，然而申請程序繁複，表格數量亦嚴重不足，更不設有網上提交申請，而派發點和收表地點卻不夠多，政策措施朝令夕改，引起社會強烈抨擊。

　政府這次發放4000港元資助的福利方案可說是十分複雜，市民不但要翻查自己的稅單，即使看完政府提供的資料後，仍不清楚自己是否合資格申請，而政府的查詢熱線亦長時間未能接通。再加上是次申請方法落後，初期只容許市民郵寄申請表格和其他證明文件，並要計算和付足夠郵費，其後在公眾批評之下，決定在各區的屋邨辦事處和民政諮詢中心等增設逾200個投遞箱，以便市民交表，證明政府在落實惠民措施前沒有深思熟慮，認真「抵鬧」！

　　「關愛共享計劃」由去年3月宣佈後有約10個月才正式推行，時間應是充足的，在職家庭及學生資助事務處處長李忠善表示，其中花上9個月時間用來開發新電腦系統，然而在籌備差不多一年後，仍出現各種大大小小的問題，最終導致政府要不停補鑊。政府應汲取教訓，善用科技和現有資源開發新的電腦系統，提供以人為本的電子政府服務，真正做到便民利民。

　　最令人詫異的是為何時至今日，政府連網上遞交申請表也做不到，政府官員稱招標及設計網上系統遞交申請可能需時18個月，究竟真的需要這麼久嗎？是人手不足的問題嗎？除了這次「關愛共享計劃」外，政府有不少津貼計劃都要市民利用紙張提交申請。創新及科技局在2017年設立科技統籌，在2018年更獲增撥5億元，用以協助各政府部門推行科技項目，創科局應考慮為相關部門提供協助，研究利用大數據設立統一政府平台，方便日後處理其他社會福利、津貼和政府服務等申請，讓市民可以電子方式填寫申請表格及遞交資料，並毋須重複遞交個人資料，既便利政府審核申請，也節省了大量行政人手和開支。

　　由提高長者綜援門檻事件、流感高峰期應變措施到派錢4000元，政府近期推行的多項民生福利措施都惹來社會猛烈抨擊。直至特首在1月30日出席立法會質詢環節時，終於承認政府要反省反思，將以謙卑、聆聽及關懷態度改善施政。雖然政府尚算勉強聽取民意，然而這些都只不過是後知後覺補鑊式的「跌落地揦番拃沙」的解決方案，更談不上是上策，政府有必要檢討現行社會福利的長遠發展規劃，而不是每次都要在輿論壓力下才意識到政策上的不足和問題，畢竟市民期望一個有前瞻性、有承擔的政府。

　　雖然香港在國際城市排名上經常名列前茅，然而事實上，有不少市民連最基本的生活需求都得不到保障，例如最近64歲男子清晨收工後猝死街頭、八旬老翁無力照顧長期病患妻子而引致的家庭悲劇，還有無數露宿者和貧窮人口正面對各種惡劣的生存困境等，情況令人唏噓。《基本法》第36條列明，「香港居民有依法享受社會福利的權利」，政府有責任為市民提供社會福利保障，而非以施捨的態度，過五關斬六將，要市民向政府乞求微薄的恩澤。

　　人口老化和「理財新哲學」不是政府向社會弱勢群體開刀的理由，他們為了三餐每天奔波勞碌，為香港社會發展做出重要貢獻。我希望政府能做到易地而處，了解市民所需，檢討現時長遠社會福利規劃和申領制度，掃除行政障礙，從以人為本的角度出發，讓所有市民都能共享經濟發展成果，長者能夠安享晚年，有尊嚴、體面地生活。

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