【職場醒目仔】必備10個溝通小技巧！成功要訣：說話的包裝讓人「梳乎」

4. 說話要注意場合、時間

 

　　負能量的說話千萬要避免在星期一早上表達，因為基本上所有打工仔都會有星期一嚴重憂鬱的癥狀，另外亦不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。同時，不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

 

5. 批評也要看關係

 

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至會誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。另外，比較容易讓人接受的說法是：「關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

 

　　當然亦不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你，提出批評之外，同時提出建議還應提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

 

6. 別問不熟的人為甚麼

 

　　如果彼此交情不夠，問對方為甚麼的話，有時會有責問、探人隱私的意味。例如，你為甚麼那樣做、你為甚麼做這個決定，這些問題都要避免。

 

7. 拒絕也可以不失禮

 

　　職場上少不免都會是你幫下我、我幫下你，但遇上無賴同事動不動都要你幫手，真係想大叫︰「乜都幫你做晒，出埋你份糧好唔好！」，知曉辦公室「人情世故」嘅小薯當然唔會咁做，始終有其他方法可以迂迴地「拒絕」同事，例如：用「或者」、「可能」等唔肯定嘅字眼，好肯定咁答佢你都唔肯定！

 

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